Terms of Service (সেবার শর্তাবলি)

Anabia Fashion Burka House-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং এখান থেকে বোরকা, আবায়া ও অন্যান্য ফ্যাশন পণ্য কেনাকাটা করার আগে অনুগ্রহ করে এই সেবার শর্তাবলি পড়ুন।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা বা অর্ডার প্রদান করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলির সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন। কোনো শর্তে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইটের সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. আমাদের সেবা

Anabia Fashion Burka House অনলাইনে বোরকা, আবায়া এবং অন্যান্য ফ্যাশন পণ্য ক্রয়-বিক্রয়ের সেবা প্রদান করে। আমরা গ্রাহকদের কাছে সহজ, নিরাপদ ও সুবিধাজনক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করি।

২. অর্ডার ও অর্ডার নিশ্চিতকরণ

  • ওয়েবসাইটে পছন্দের পণ্য, সাইজ, রং ও পরিমাণ নির্বাচন করে অর্ডার করতে পারবেন।

  • অর্ডার দেওয়ার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করতে হবে।

  • অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য আমাদের প্রতিনিধি ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

  • পণ্যের স্টক, তথ্যগত ভুল বা অন্যান্য যুক্তিসংগত কারণে কোনো অর্ডার বাতিল বা স্থগিত করার প্রয়োজন হলে আমরা গ্রাহককে জানানোর চেষ্টা করব।

  • ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ডেলিভারিতে সমস্যা হলে গ্রাহককে অতিরিক্ত সময় অপেক্ষা করতে হতে পারে।

৩. পণ্যের বিবরণ, রং ও সাইজ

আমরা পণ্যের ছবি, রং, কাপড়, সাইজ এবং অন্যান্য বিবরণ যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি।

তবে ডিভাইসের স্ক্রিন, আলোর পার্থক্য বা ফটোগ্রাফির কারণে বাস্তব পণ্যের রঙে সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে। অর্ডার করার আগে পণ্যের সাইজ চার্ট ও বিবরণ ভালোভাবে যাচাই করে নেওয়ার অনুরোধ রইল।

৪. পণ্যের মূল্য ও পেমেন্ট

  • ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) হিসেবে উল্লেখ করা হবে, যদি অন্যভাবে বলা না থাকে।

  • প্রচারমূলক অফার, ডিসকাউন্ট ও মূল্য পরিবর্তন প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী কার্যকর হবে।

  • পেমেন্টের পদ্ধতি ও প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ অর্ডার করার সময় জানানো হবে।

  • অগ্রিম পেমেন্টের ক্ষেত্রে সঠিক পেমেন্ট তথ্য প্রদান করতে হবে।

  • মূল্য বা পণ্যের তথ্যে অনিচ্ছাকৃত ভুল ধরা পড়লে অর্ডার চূড়ান্ত করার আগে গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করা হতে পারে।

৫. ডেলিভারি নীতিমালা

আমরা বাংলাদেশের বিভিন্ন স্থানে পণ্য সরবরাহের ব্যবস্থা করার চেষ্টা করি। ডেলিভারির সময় ও চার্জ নির্ভর করবে গ্রাহকের অবস্থান, কুরিয়ার সার্ভিস এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বিষয়ের ওপর।

  • ডেলিভারির সময়সীমা আনুমানিক; অনিবার্য পরিস্থিতিতে বিলম্ব হতে পারে।

  • সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা ও সচল মোবাইল নম্বর প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

  • কুরিয়ার বা অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতির কারণে বিলম্ব হলে আমরা যথাসম্ভব সহযোগিতা করব।

৬. অর্ডার বাতিল, রিটার্ন ও রিফান্ড

অর্ডার বাতিল, পণ্য ফেরত, পণ্য পরিবর্তন এবং অর্থ ফেরতের ক্ষেত্রে আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত Refund Policy অনুসরণ করা হবে।

পণ্য পাঠানোর আগে অর্ডার বাতিল করতে চাইলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অর্ডার ইতোমধ্যে কুরিয়ারে পাঠানো হলে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

কোনো পণ্য ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ হলে বিষয়টি যাচাই করার জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী গ্রাহকের অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।

৭. গ্রাহকের দায়িত্ব

ওয়েবসাইট ব্যবহার ও অর্ডার করার সময় গ্রাহককে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:

  • সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং ডেলিভারি তথ্য প্রদান করা।

  • অন্যের পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে প্রতারণামূলক অর্ডার না করা।

  • ওয়েবসাইটের কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি করে এমন কোনো কাজ না করা।

  • অনুমতি ছাড়া ওয়েবসাইটের কনটেন্ট, ছবি বা অন্যান্য উপাদান বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার না করা।

  • অর্ডার নিশ্চিত করার পর অপ্রয়োজনীয় বিভ্রান্তি এড়াতে প্রয়োজনীয় যোগাযোগে সহযোগিতা করা।

৮. মেধাস্বত্ব ও ওয়েবসাইটের কনটেন্ট

ওয়েবসাইটে প্রকাশিত ছবি, লেখা, ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য কনটেন্টের ওপর প্রযোজ্য মালিকানা ও মেধাস্বত্বের অধিকার সংশ্লিষ্ট অধিকারীর কাছে সংরক্ষিত থাকবে।

পূর্বানুমতি ছাড়া এসব উপাদান কপি, পুনঃপ্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রযোজ্য আইন বা অনুমতি অন্য কিছু নির্ধারণ করে।

৯. ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, পণ্য সরবরাহ এবং গ্রাহকসেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা জানতে আমাদের Privacy Policy পড়ুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

আমরা ওয়েবসাইটের তথ্য সঠিক রাখা এবং নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ, কুরিয়ার বিলম্ব বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতির কারণে সাময়িক অসুবিধা হতে পারে।

এই শর্তাবলির কোনো কিছুই প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী গ্রাহকের যে অধিকার বা প্রতিকার রয়েছে, তা বাতিল বা সীমিত করার উদ্দেশ্যে প্রণীত নয়।

১১. শর্তাবলির পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, সেবার পরিবর্তন বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা যেকোনো সময় এই Terms of Service সংশোধন করতে পারি। সংশোধিত শর্তাবলি এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সংশোধিত শর্তাবলি কার্যকর হবে, আইন অনুযায়ী যেখানে এমন প্রয়োগ অনুমোদিত।

১২. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধানের অধীন পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে তা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১৩. যোগাযোগ

এই শর্তাবলি, অর্ডার বা আমাদের সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে ওয়েবসাইটের Contact Us পেজে দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্রতিষ্ঠানের নাম: Anabia Fashion Burka House

আমাদের অঙ্গীকার: মানসম্মত ফ্যাশন পণ্য, স্বচ্ছ সেবা এবং গ্রাহকদের সঙ্গে বিশ্বস্ত সম্পর্ক গড়ে তোলা।

ধন্যবাদান্তে,
Anabia Fashion Burka House

Scroll to Top